La Canada change sa structure pour accompagner ses clients
Toronto, Canada – 15 juillet– Zurich Compagnie d’Assurances SA (Division canadienne) (Zurich Canada) a annoncé aujourd’hui une série d’améliorations organisationnelles visant à mieux servir ses clients et ses courtiers partenaires. Forte de la dynamique acquise au cours des cinq dernières années, Zurich Canada entame une nouvelle phase de croissance en mettant davantage l’accent sur l’orientation client et la simplicité opérationnelle
La nouvelle structure permettra aux équipes de Zurich Canada de se rapprocher des principaux segments : National, Marché intermédiaire, PME et Détail. Cette évolution vise à rationaliser la façon dont les clients et les courtiers font affaire avec Zurich et à offrir des services plus personnalisés pour répondre à leurs besoins spécifiques.
Nouvelles unités et nominations à la direction
- Les Comptes nationaux seront dirigés par Dane Hambrook et comprendront les activités nationales de biens et de responsabilité (y compris environnement et auto), une nouvelle unité nationale consolidée Énergie/Construction/Maritime, les cautions et les risques financiers
- Les Solutions alternatives en matière de risques seront dirigées par Marco Royer, qui supervisera les programmes, les AGP et les TAR/captives.
- Le Marché intermédiaire continuera d’être dirigé par Donna Mulligan et se concentrera sur des secteurs verticaux tels que la fabrication, la vente au détail, les services professionnels, l’immobilier, la vente en gros, la technologie et la construction
- Le marché de Détail comprendra l’assurance accident et maladie, voyage et les partenariats de détail (auto et maison). Le responsable relèvera de Paul Jackson, responsable de la gestion de la clientèle et des marchés
« Nous nous engageons à placer nos clients et nos courtiers partenaires au cœur de toutes nos activités. Ces changements reflètent notre ambition d’offrir des solutions plus simples et plus efficaces, et de continuer de renforcer les relations que nous entretenons avec les personnes et les entreprises que nous servons, » a indiqué Saad Mered, chef de la direction de Zurich Canada. « En alignant davantage notre organisation sur les besoins uniques de nos clients, nous positionnons Zurich Canada pour une croissance durable et le maintien de son leadership sur le marché. »
Ces changements visent également à renforcer l’approche régionale et la souplesse de Zurich Canada, tout en garantissant une expérience client cohérence et de grande qualité à l’échelle mondiale.
Zurich Canada reste déterminée à offrir des solutions fiables et avant-gardistes et à renforcer ses relations avec ses clients et ses courtiers partenaires dans tout le pays.
Personne-ressource pour les médias
Kate Moseley-Williams
Directrices des communications
Zurich Canada
416.892.9537
kate.moseleywilliams@zurich.com
À propos de Zurich Canada
Zurich Canada est un chef de file du marché canadien de l’assurance depuis 100 ans, et offre maintenant des couvertures pour les petites, moyennes et grandes entreprises, ainsi que d’autres couvertures spécialisées. Avec des employés dans des bureaux à travers le pays, nous combinons une portée mondiale avec un service et des connaissances locales. Grâce à une approche réfléchie et transparente, nos équipes régionales spécialisées aident à atténuer et à gérer les risques, ainsi qu’à renforcer la résilience afin de mieux protéger les entreprises, les communautés et les familles canadiennes. Notre équipe est là pendant les moments difficiles pour aider les clients à se rétablir rapidement.
Nous continuerons à évoluer pour soutenir nos clients, nos courtiers et nos employés dans un environnement en constante évolution. En plus d’offrir une protection d’assurance, nous offrons des services de prévention qui, entre autres, favorisent le bien-être et améliorent la résilience climatique.
Nous nous efforçons de créer un milieu de travail représentatif des communautés desservies. Zurich Canada s’engage à créer un milieu de travail qui accorde la priorité au bien-être des gens et où chacun peut contribuer, s’épanouir et éprouver un sentiment d’appartenance.