Bienvenue au Club Bleu de Zurich

Cette formation accréditée d’une heure sur l’éthique explore les occasions, les risques et les responsabilités associés à l’intelligence artificielle dans le domaine de l’assurance commerciale. Les participants découvriront les répercussions de l’IA sur les processus de travail des courtiers, la responsabilité civile professionnelle, la protection de la vie privée, la gouvernance et la conformité réglementaire, tout en bénéficiant de conseils pratiques pour utiliser l’IA de manière responsable et éthique, au service des clients et des résultats de l’entreprise.

Durée : 1 heure
Crédits : 1 heure de formation sur l’éthique
Provinces accréditées: ON, AB, BC

Cette formation accréditée par les Courtiers d’assurances inscrits de l’Ontario explore les fondements de la diversité, l’équité, l’inclusion et l’appartenance, ainsi que leur impact sur la culture d’entreprise, les relations avec la clientèle et la prise de décision éthique. Les participants découvriront les identités croisées, les préjugés implicites et la communication inclusive, tout en développant des stratégies pratiques pour mieux servir une clientèle diversifiée et favoriser des interactions plus équitables et respectueuses.

Durée : 1 heure
Crédits : 1 heure de formation sur l’éthique
Provinces accréditées: ON, AB, BC

Cette formation accréditée en matière d’éthique permet aux courtiers d’acquérir des bases solides en matière de diversité, d’équité, d’inclusion et d’appartenance. Elle définit ce que signifie la DEI, explore la manière dont l’intersection des identités visibles et invisibles façonne les points de vue, et examine comment les préjugés implicites et les privilèges influencent les relations avec les clients. À travers des exercices de réflexion et des jeux de rôle, les courtiers s’entraînent à faire preuve d’empathie, à recadrer leurs préjugés de manière constructive et à adopter des pratiques plus inclusives et éthiques dans leurs échanges avec leurs clients.

Durée : 1 heure
Crédits : 1 heure (éthique des Courtiers d’assurances inscrits de l’Ontario)
Provinces accréditées: ON, AB, BC

Cette formation accréditée par les Courtiers d’assurances inscrits de l’Ontario simplifie le transfert alternatif des risques et présente aux courtiers la manière dont ces solutions s’intègrent aux assurances traditionnelles. Les participants découvriront les captives, les rétentions autoassurées, les programmes structurés et paramétriques, ainsi que d’autres approches non traditionnelles. Ils apprendront quand et comment les mettre en œuvre pour aider leurs clients à gérer la volatilité, à financer leurs risques plus efficacement et à renforcer leur résilience dans un marché difficile.

Durée : 1 heure
Crédits : 1 heure
Provinces accréditées: AB, ON

Cette formation technique d’une heure passe en revue les tendances en matière de cyberrisques que tout professionnel de l’assurance devrait connaître. Les courtiers étudieront le paysage actuel des menaces : hameçonnage, vol d’identifiants, rançongiciels et attaques basées sur l’intelligence artificielle. Ils analyseront également où se concentrent actuellement les sinistres (responsabilité civile, extorsion et fraude aux virements) et comment les cyberattaques entraînent de plus en plus souvent des dommages matériels. La formation se terminera par un aperçu de l’évolution de l’assurance des cyberrisques, de la souscription fondée sur des preuves aux couvertures du titulaire et de la responsabilité civile en cas d’accident.

Durée : 1 heure
Crédits : 1 heure
Provinces accréditées: ON, AB

Cette formation d’une heure, accréditée par les Courtiers d’assurances inscrits de l’Ontario, porte sur les PFAS, ces polluants éternels qui occupent actuellement une place centrale dans le paysage des risques environnementaux en pleine évolution au Canada. Les courtiers apprendront ce que sont les PFAS et où ils se cachent dans les produits de consommation, les sites industriels et les mousses anti-incendie, les préoccupations sanitaires à l’origine de la réglementation, ainsi que la manière dont le Canada y répond par le biais de la LCPE, des interdictions de l’annexe 1 et des déclarations au titre de l’Inventaire national des rejets de polluants. Ce cours se termine par un aperçu de la vague croissante de litiges liés aux PFAS au Canada et des mesures proactives de gestion des risques, d’auto-évaluation et de diligence raisonnable, qui aident les clients à démontrer qu’ils respectent une norme de diligence défendable.

Durée : 1 heure
Crédits : 1 heure (Courtiers d’assurances inscrits de l’Ontario)
Provinces accréditées: ON, AB

Cette formation d’une heure examine les risques multirisques auxquels sont confrontées les entreprises technologiques, où les cyberrisques et la responsabilité civile professionnelle vont souvent de pair. Les courtiers passeront en revue le paysage actuel des menaces : les logiciels de rançon, les attaques de la chaîne d’approvisionnement, les hypertrucages et les hameçonnages basés sur l’IA, ainsi que les risques liés aux biens, à la responsabilité civile générale, à la responsabilité des dirigeants et administrateurs, à la criminalité et à la responsabilité en matière d’emploi – illustrés par des scénarios de sinistres réels. La formation se terminera par une explication de l’importance d’une couverture coordonnée et de la manière dont le service vertical de technologie et les services de gestion des risques de Zurich accompagnent ces clients.

Durée : 1 heure
Crédits : 1 heure
Provinces accréditées: ON, AB, BC
 

Cette formation d’une heure consacrée au secteur de la construction se penche sur le bois massif, un domaine pour lequel le marché de l’assurance peine encore à s’adapter. Les courtiers aborderont les notions de bois lamellé-croisé et de bois lamellé-collé, ainsi que les raisons pour lesquelles ces matériaux se comportent différemment des charpenteries légères. Il sera aussi question de l’évolution de la réglementation canadienne, qui autorise désormais l’utilisation de structures en bois plus hautes, de même que des risques liés à la phase de construction qui déterminent le prix : incendie dû à des travaux à chaud avant l’installation de gicleurs, infiltration d’humidité et défauts de fabrication ou de mise en œuvre. La formation se terminera par une analyse des raisons pour lesquelles les primes sont plus élevées que pour l’acier ou le béton, et de la manière dont les courtiers doivent présenter une proposition pour susciter l’intérêt des assureurs.

Durée : 1 heure
Crédits : 1 heure
Provinces accréditées: ON

Cette formation de deux heures, accréditée par les Courtiers d’assurances inscrits de l’Ontario, explique comment Zurich structure les assurances pour les clients opérant dans plusieurs pays. Les courtiers aborderont la terminologie essentielle : polices-cadres et polices locales, pays émetteurs et pays bénéficiaires, ainsi que la différence entre les couvertures admises et non admises. La formation passe en revue les scénarios commerciaux courants, les différences de conditions et de limites, la couverture des intérêts financiers, les défis en matière de conformité, ainsi que la manière dont les primes, les mouvements de fonds et les réclamations sont coordonnés au sein d’un programme.

Durée : 2 heures
Crédits : 2 heures (Courtiers d’assurances inscrits de l’Ontario)
Provinces accréditées: ON

réglementaire de l’Office des normes techniques et de la sécurité de l’Ontario et la Régie du bâtiment du Québec, les équipements devant faire l’objet d’une inspection et selon quels cycles (un, deux ou trois ans), les questions de triage permettant de mettre en évidence les risques, ainsi que la manière d’obtenir un certificat d’inspection et d’en garantir la validité. La formation se termine par une présentation du rôle du courtier : il doit guider ses clients, signaler les modifications, les réparations et les changements de prestataires de services, et intégrer les coûts d’inspection dans les discussions sur la couverture d’assurance, afin que les assurés restent en conformité et évitent les amendes, les arrêts d’activité et les perturbations de leur activité.

Durée : 1 heure
Crédits : 1 heure (Courtiers d’assurances inscrits de l’Ontario)
Provinces accréditées: ON, QC, AB