Avis relatif au consentement dans le contexte de la protection des renseignements personnels

En nous téléphonant et en fournissant les renseignements demandés, vous accordez votre consentement à Zurich Compagnie d’Assurances SA, ses filiales et ses sociétés affiliées situées dans votre pays de résidence ou à l’étranger (collectivement, « Zurich »), pour l’enregistrement de votre appel à des fins d’assurance de la qualité, de formation et d’enquête sur les réclamations, de même que pour la collecte, le stockage, l’utilisation, la communication et le traitement de vos renseignements personnels dans la mesure nécessaire pour enquêter sur les réclamations (y compris les réclamations dans un contexte de réassurance) et les évaluer, les gérer, les expertiser et les régler, pour coordonner et consulter des spécialistes et des experts tiers, pour prévenir, détecter et supprimer les fraudes, soutenir l’amélioration de notre service à la clientèle et la gestion des plaintes, aux fins de l’évaluation statistique, ou pour satisfaire aux exigences réglementaires ou à d’autres besoins opérationnels. Vous accordez également votre consentement à Zurich pour la communication de vos renseignements personnels à des tiers, dans la mesure nécessaire et en relation avec un ou plusieurs des objectifs mentionnés ci-dessus, notamment des réassureurs, des administrateurs tiers, des courtiers, des agents, des experts en sinistres, des estimateurs, des cliniques médicales, des médecins, des avocats, des auditeurs, des ingénieurs, des comptables, des ateliers de carrosserie, des sociétés de dépannage, des entrepreneurs en restauration, des organismes de réglementation ou d’autres organismes gouvernementaux ou publics, des autorités fiscales, des associations sectorielles, d’autres assureurs et d’autres fournissant des services d’assurance (collectivement, les « tiers »). Si votre contrat a été négocié par un courtier ou un agent, vous autorisez Zurich à recueillir, stocker, utiliser, communiquer et traiter les renseignements personnels reçus de ce courtier ou de cet agent aux fins indiquées ci-dessus. En outre, en fournissant des renseignements sur un tiers, notamment un membre de la famille, un administrateur, un dirigeant, un employé, un autre assuré désigné, un conducteur inscrit ou toute autre partie ayant un intérêt dans le contrat ou en tirant un avantage, vous garantissez par les présentes que vous avez obtenu le consentement approprié de ce tiers pour communiquer ses renseignements personnels à Zurich et pour que Zurich puisse utiliser et communiquer ces renseignements aux fins indiquées ci-dessus.

Zurich s’engage à protéger le caractère privé et confidentiel des renseignements fournis. Vos renseignements personnels peuvent être traités et conservés en toute sécurité dans les bureaux de Zurich et de tiers autorisés, tant au pays qu’à l’extérieur du Canada, et ils sont assujettis aux lois applicables.

Zurich peut conserver vos renseignements personnels selon ce qui est nécessaire pour l’une ou l’autre des fins indiquées ci-dessus ou pour se conformer à ses obligations légales et réglementaires, résoudre des différends et faire respecter ses conventions. Vous pouvez demander à examiner les renseignements personnels que Zurich conserve à votre sujet et à y apporter des corrections en écrivant au : Responsable de la protection de la vie privée, Zurich Compagnie d’Assurances SA (Direction canadienne), 100 King Street West, Suite 5500, P.O. Box 290, Toronto (Ontario) M5X 1C9 ou en envoyant un courriel à privacy.zurich.canada@zurich.com.

Vous pouvez refuser d’accorder votre consentement ou retirer votre consentement à la collecte, au stockage, à l’utilisation, à la communication ou au traitement de vos renseignements personnels. Toutefois, le refus d’accorder votre consentement peut empêcher Zurich d’être en mesure de payer des indemnités payables au titre de votre contrat.

Pour en savoir plus au sujet de la collecte, de l’utilisation, de la communication, du traitement et du stockage de vos renseignements personnels, ou si vous désirez formuler une plainte, veuillez écrire au responsable de la protection de la vie privée de Zurich à privacy.zurich.canada@zurich.com. Vous pouvez également consulter notre politique en matière de confidentialité.